Política de Privacidade

A LIV Propriedade Intelectual, operação da KINVIA CONSULTORIA E GESTAO LTDA, leva a sua privacidade a sério. Esta política explica, com clareza, quais dados pessoais coletamos, para que os utilizamos, com quem os compartilhamos, por quanto tempo os mantemos e como você pode exercer seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quem somos

A KINVIA CONSULTORIA E GESTAO LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 67.846.916/0001-38, com sede em R. Plácido Damiani, s/n, Frei Rogério, Lages (SC), CEP 88.508-070, atua como controladora dos dados pessoais tratados em nosso site e em nossos canais de atendimento. O nome fantasia da empresa é LIV Propriedade Intelectual.

2. Resumo

Usamos ferramentas do Google para medir a audiência do site e os resultados dos anúncios, com essas categorias ativadas por padrão. Você pode desativá-las a qualquer momento na seção de cookies desta política. Os dados enviados por meio dos formulários servem para responder ao seu pedido, realizar o atendimento e, quando aplicável, prestar os serviços contratados. Não vendemos dados pessoais. O e-mail e o telefone fornecidos em formulários de contato podem ser convertidos em um código irreversível antes de serem enviados a plataformas de publicidade.

3. Quais dados coletamos

Coletamos os dados que você nos fornece de forma voluntária, principalmente em:

• Formulário de análise de viabilidade: nome, nome da marca, ramo de atividade, Instagram, e-mail e WhatsApp;
• Formulário de contato: nome, e-mail, WhatsApp (opcional), motivo do contato, nome da marca e mensagem;
• Newsletter: e-mail;
• WhatsApp, e-mail e mensagens recebidas por meio dos canais de atendimento;
• Dados cadastrais e de faturamento quando houver contratação de serviços.

Também coletamos dados de navegação e de tecnologia, como páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, parâmetros de campanha, endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, localização aproximada e identificadores de cookies, em conformidade com as finalidades desta política. Não solicitamos dados sensíveis e recomendamos que você não inclua informações pessoais extras em campos de mensagem.

4. Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

• Responder ao pedido de análise de viabilidade ou contato;
• Entrar em contato com você sobre sua solicitação;
• Prestar os serviços contratados, incluindo registro, defesa, recursos e acompanhamento de marcas no INPI;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contábeis;
• Medir a audiência do site e o desempenho de campanhas, com cookies opcionais ativados por padrão e opção de desativação;
• Prevenir acessos automatizados e reforçar a segurança do site.

5. Base legal

O tratamento dos dados se fundamenta em diferentes bases legais, conforme a finalidade: consentimento, execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos e legítimo interesse. Em especial, a medição de audiência e anúncios é tratada com base no legítimo interesse, com transparência e possibilidade de oposição ou desativação na seção de cookies desta política. Essas categorias ficam ativadas por padrão; a escolha não condiciona o envio dos formulários.

6. Cookies e tecnologias de medição

Cookies são pequenos arquivos salvos no navegador para reconhecer o visitante e permitir a funcionalidade do site. A LIV utiliza cookies essenciais para segurança, preferências de privacidade e funcionamento do formulário. Cookies de medição e anúncios ficam ativados por padrão e podem ser desativados nos controles abaixo. Os cookies de atribuição de anúncios expiram em até 90 dias; a preferência de consentimento pode permanecer por até 400 dias. Quando essas categorias são desativadas, identificadores de clique (como gclid, gbraid e wbraid) deixam de ser armazenados em cookies.

A coleta de medição pode incluir páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, caminho de navegação, origem do anúncio, identificadores de campanha e informações do dispositivo. Enquanto anúncios estiverem ativados, podemos também enviar e-mail e telefone em código irreversível (SHA-256) para plataformas de publicidade para mensurar a origem dos contatos e avaliar a performance de campanhas.

7. Com quem compartilhamos os dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário para as finalidades desta política, com:

• Google Analytics, Google Tag Manager e Google Ads para mensurar audiência, campanhas e atribuição de contatos;
• Netlify e outras plataformas de hospedagem para manter o site funcionando com segurança;
• INPI e autoridades competentes, quando necessário para cumprir obrigação legal ou processual;
• Ferramentas internas de atendimento, CRM, gestão e faturamento, quando essenciais ao serviço;
• Metas e plataformas de comunicação, quando você escolhe falar conosco por WhatsApp ou canal similar.

Os fornecedores e parceiros que tratam dados em nosso nome atuam conforme instruções da LIV e sob compromisso de confidencialidade, sem direito de uso para fins próprios.

8. Transferência internacional

Alguns dos provedores que utilizamos podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência é realizada com base em medidas de proteção adequadas, conforme a legislação aplicável, e em observância ao art. 33 da LGPD.

9. Por quanto tempo mantemos os dados

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades do tratamento:

• Pedidos de viabilidade e contatos que não se tornam contrato: até 24 meses após o último contato;
• Dados de clientes, contratos e processos: durante o acompanhamento do serviço e por até 5 anos após o encerramento da relação, salvo prazo legal maior;
• Inscrição em newsletter: até o cancelamento ou revogação do consentimento;
• Registros de acesso ao site: até 6 meses;
• Dados de medição e cookies: conforme a duração indicada nesta política.

Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando houver exigência legal para manutenção.

10. Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração, destruição ou perda. A transmissão do site usa HTTPS, o acesso aos sistemas é restrito por perfil e senha, e o e-mail e o telefone enviados a plataformas de anúncio são convertidos em código irreversível (SHA-256), nunca em texto puro. Também aplicamos controles para reduzir o risco de envios automatizados e acessos indevidos.

11. Seus direitos

De acordo com a LGPD, você pode, a qualquer momento e sem custo, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Revogação do consentimento para cookies e newsletter;
• Oposição ao tratamento baseado em legítimo interesse, incluindo medição de audiência e anúncios;
• Reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), se assim desejar.

12. Como exercer seus direitos

Para solicitar qualquer um desses direitos, ou para tirar dúvidas sobre esta política, você pode falar com a gente pelo e-mail contato@livpi.com.br, pelo nosso WhatsApp ou pelo canal de contato disponível no site. Quando necessário, podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

13. Encarregado de dados

A LIV conta com canal de contato para tratamento de dados pessoais, e o responsável por essa comunicação pode ser acionado por contato@livpi.com.br. Responderemos aos pedidos em até 15 dias, conforme o prazo previsto na LGPD.

14. Links de terceiros

O site pode conter links para redes sociais, WhatsApp e outras plataformas. Ao acessar esses ambientes, as políticas de privacidade e termos dessas plataformas passam a valer independentemente desta política.

15. Crianças e adolescentes

O site e os serviços oferecidos pela LIV são direcionados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes, e, quando isso ocorrer por erro ou ausência de informação, os dados serão eliminados de forma imediata.

16. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para acompanhar mudanças legais, melhorias operacionais ou novas ferramentas de medição, sem perda de transparência. A versão vigente permanece sempre disponível nesta página com a data da última atualização.

17. Legislação e foro

Esta política é regida pela legislação brasileira, em especial pela LGPD, pelo Marco Civil da Internet e pelo Código de Defesa do Consumidor, quando aplicáveis. Fica eleito o foro da comarca de Lages (SC), salvo previsão legal em sentido contrário.

Responsável: KINVIA CONSULTORIA E GESTAO LTDA · CNPJ 67.846.916/0001-38 · R. Plácido Damiani, s/n, Frei Rogério, Lages/SC · contato@livpi.com.br